Курс по комунікації з іноземними
колегами та клієнтами
🌎 Краще орієнтуєтесь в культурних особливостях співпраці з західними спеціалістами
👨💻 Впевненіше проводите робочі зустрічі
💬 Маєте small talk на різні теми
🤓 Можете дипломатично дати навіть негативний фідбек
💼 Розумієте та користуєтесь корпоративним жаргоном
🤚 Вмієте ввічливо перебити, перепитати та уточнити інформацію
2 місяці, 8 занять. 80хв щотижня + тижнева перерва всередині курсу
Четвер 19:30 або субота 9:00 (як буде зручно більшості учасників)
Zoom + FigJam + Telegram для комунікації + Notion space для структури
Від Intermediate, але високі рівні теж знайдуть для себе нову інформацію
“Running work meetings”
Ми познайомимось один з одним, обговоримо ефективність зустрічей як явища і вивчимо фрази для легкої навігації в структурі (оголосити адженду, запросити інших до участі, почати/закінчити говорити, перебити, вступні фрази для структурності).
Друга половина заняття буде в форматі “робочої зустрічі” з 2-3 людей та фінальної презентації для решти групи.
“Management styles +
corporate jargon”
Ми почнемо з повторення фраз з попереднього заняття. Далі обговоримо різні стилі менеджерів.
Ми подивимось на поширені в офісному світі ідіоми та їхні альтернативи “звичайною” мовою, подивимось як можна їх застосувати в реальному житті та, нарешті, спробуємо використати їх в діалогах.
“Diplomatic communications”
Моя улюблена тема ❤️
Ми поговоримо про наш досвід спілкування з людьми з інших культур. Сфокусуємось на американських культурних особливостях та чому ми часто виглядаємо грубо чи незадоволено в їхньому контексті. Потім ми подивимось на більш дипломатичні способи сказати “ні”, задати питання, реагувати на інформацію (це важливий культурний момент).
Традиційно, ми матимемо role play, де кожен з учасників зможе застосувати знання на практиці.
“Feedback”
За допомогою розмовного завдання ми дізнаємось про різні види фідбеку. Обговоримо досвід отримування та давання як позитивного так і негативного відгуку.
Далі ми розглянемо дипломатичні способи сказати про слабкі сторони та дати інструкції щодо подальших дій, але не звучати грубо. Як завжди, в кінці кожна людина зможе як дати так і отримати фідбек.
“Small talk”
Як завжди, почнемо з повторення попередньої мови.
Далі обговоримо концепт small talks і чому це важливо. Подивимось на типові фрази та теми розмов та програємо різні сценарії.
“Giving presentations”
Заняття почнеться з small talk 😅
Далі кожен учасник отримає тему, яку презентує в кінці заняття. Після цього в парах ми обговоримо фрази, які додають будь-якій презентації структури та ясності.
Друга половина зустрічі відбудеться в форматі конференції, де кожна людина зможе на практиці структурувати свою міні презентацію.
“Active listening”
Після традиційного завдання на повторення, ми обговоримо наш досвід слухання та спробуємо зрозуміти характеристики хорошого слухача. Ми послухаємо частину подкасту про стратегії активного слухання.
Принагідно, подивимось способи уточнити, перефразувати та екологічно дати поради. Як завжди, в кінці кожний учасник/ця зможуть попрактикувати вивчені фрази в комунікативній вправі.
“Revision and reflection”
Остання зустріч буде присвячена рефлексії та повторенню матеріала з курсу.
За допомогою різних розмовних задач ми зможемо ще раз використати те нове, що було вивчено протягом останніх 2х місяців.